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Grundlagen der Kommunikation - Modulbeschreibung

Mitarbeiter führen bedeutet auch immer Gespräche führen. Somit ist Kommunikation ein wichtiges Führungsinstrument. Als Führungskraft sollten Sie die Grundlagen und Modelle der zwischenmenschlichen Kommunikation verstehen.

Die folgenden Module zeigen Ihnen, wie Sie Kommunikationshürden überwinden und Kommunikation als wichtiges Führungsinstrument einsetzen.

Die Module im einzelnen:

1. Was versteht man unter Kommunikation
2. Die vier Seiten einer Nachricht
3. Grundlagen der Gesprächs- und Verhandlungsführung
4. Betriebliche Kommunikation und Information
5. Email und Co. - moderne Kommunikationsmittel

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