Konflikte - Die Module 1. Konflikteinschätzung und -interpretation 2. Mobbing am Arbeitsplatz 3. Maßnahmen gegen Mobbing 4. Psychische Erkrankungen am Arbeitsplatz 5. Alkoholismus am Arbeitsplatz 6. Übersicht der gebräuchlichsten Suchtstoffe 7. Strategien der Konfliktlösung