Konflikte - Die Module 1. Konflikteinschätzung und -interpretation 2. Mobbing am Arbeitsplatz 3. Maßnahmen gegen Mobbing 4. Psychische Erkrankungen am Arbeitsplatz 5. Alkoholismus am Arbeitsplatz 6. Übersicht der gebräuchlichsten Suchtstoffe 7. Strategien der Konfliktlösung

4. Psychische Erkrankungen am Arbeitsplatz

Da psychische Erkrankungen auch in der Arbeitswelt immer häufiger auftreten, sollte jeder Personalverantwortliche über ein gewisses Grundwissen zu diesem Thema verfügen.

Psychische Erkrankungen - die unterschätzten Folgen

Depressionen, Zwangvorstellungen, Angsterkrankungen und andere psychische Leiden verursachen laut einer Studie Produktionsausfälle von jährlich rund 3 Mrd. Euro. Die Deutschen Angestellten Krankenkasse (DAK) unterstreicht dies in ihrem Gesundheitsreport 2002:

  • Von 1997 bis Ende 2001 haben die Arbeitsunfähigkeits-Tage aufgrund von psychischen Erkrankungen um 51% zugenommen.
  • Die meisten Krankheitstage wegen psychischer Erkrankungen, fallen in den helfenden Berufen an.
  • Die meisten psychisch bedingten Arbeitsunfähigkeitstage werden durch Depressionen verursacht.
  • Aufgrund von Depressionen kam es im Jahr 2001 auf 100 Versicherte gesehen zu 65,8 Arbeitsunfähigkeitstagen.
  • Fast zwei Drittel dieser Fehlzeiten fielen auf Frauen.

Mögliche Ursachen psychischer Erkrankungen

Es viele Gründe, warum ein Mensch psychisch krank werden kann:

  • Verletzlichkeit
  • Bewältigungsstrategie
  • Entwicklungsbedingte Ursachen (z.B. Gewalt, Adoption, Schule)
  • Stoffwechselstörung im Gehirn
  • Suchtmittelmissbrauch
  • Krankheit
  • erbliche Faktoren
  • ...

Die Anzeichen und der Umgang mit psychischen Erkrankungen

Die nachfolgende Aufstellung* beschreibt Merkmale psychischer Erkrankungen und enthält Hinweise zum Umgang damit.

Angst

Merkmale:

  • ausgeprägte, anhaltende Angst vor Objekten oder Situationen (soziale Angst) ohne erkennbaren Auslöser oder posttraumatische Belastungsstörung
  • Angstreaktionen (z.B. Panik, Erstickungsgefühle, ...)
  • Person erkennt, dass Angst übertrieben oder unbegründet ist
  • Angstsituationen werden gemieden
  • Vermeidungsverhalten schränkt normale Lebensführung ein
  • Angst vor Angst

Umgang damit:

  • klare, eindeutige Arbeitsaufträge erteilen
  • Aufgaben in klein(st)e Teilschritte gliedern
  • konkrete Unterstützung in angstauslösenden Situationen bieten
  • positive Erfahrungen machen lassen
  • Umgang mit Angst erlernen
  • ggf. professionelle Hilfe suchen

Zwänge

Merkmale:

  • wiederholte Ideen, Gedanken, die als lästig und sinnlos gesehen werden
  • wiederholte Verhaltensweisen gemäß eines Zwangsgedankens.
  • übertriebene Handlungen
  • Versuch diese zu unterdrücken

Umgang damit:

  • Grenzen setzen
  • klare Anweisungen geben
  • gegebenenfalls professionelle Hilfe suchen

Depression (mind. 5 der Kriterien sind erfüllt)

Merkmale:

  • depressive Verstimmung
  • vermindertes Interesse
  • Gewichtsverlust/-zunahme
  • Schlaflosigkeit oder vermehrter Schlaf
  • Unruhe oder Verlangsamung
  • Müdigkeit/Energieverlust
  • verminderte Denk-/Entscheidungs-/Konzentrationsfähigkeit
  • Gedanken an Tod
  • Manie

Umgang damit:

  • bei depr. Verstimmung: Positives aufzeigen
  • ansonsten unbedingt professionelle Hilfe in Anspruch nehmen (insbesondere bei Suizidgedanken/-versuchen)
  • Vorsicht bei Manie: Leistungsfähigkeit nicht ausbeuten
  • Suizid geschieht meist erst im Aufwärtstrend

Psychose/Schizophrenie (mind. 2 Kriterien)

Merkmale:

  • Wahn
  • Halluzinationen
  • Sprechen und Verhalten ist durcheinander
  • flacher Affekt oder Willensschwäche
  • manische und depressive Phasen

Umgang damit:

  • Entwicklungen genau beobachten (wird z.B. deutlich ruhiger, unruhiger, abwesend, fahrig, durcheinander, wahnhaft)
  • richtiges Verhalten in Krisensituationen vorher erfragen, bzw. Bezugs/Betreuungspersonen kennen (evtl. Notfallausweis)
  • bei akuter Psychose nur in Begleitung gehen lassen
  • rechtzeitig professionelle Hilfe aufsuchen

Persönlichkeitsstörungen z.B. Borderline: (mind. 5 der Kriterien sind erfüllt)

Merkmale:

  • (verzweifeltes) Verlassenwerden vermeiden
  • instabile, intensive zwischenmenschliche Beziehungen (Idealisierung/Entwertung)
  • Instabilität des Selbstbildes oder Selbstwahrnehmung
  • Impulsivität in selbstschädigenden Bereichen (z.B. Sucht, Sexualität, ...)
  • suizidale Handlungen/Selbstverletzung
  • affektive Instabilität
  • chronische Leere
  • unangemessene, heftige Wut(ausbrüche)
  • vorübergehende paranoide Vorstellungen

Umgang damit:

  • Distanz und Distanzlosigkeit aushalten
  • klare Grenzen setzen
  • klare Aufgaben geben; Arbeitsergebnis dementsprechend loben/kritisieren
  • nicht narrisch werden
  • Verhaltensmuster nicht annehmen und fortsetzen
  • sich selbst schützen und Konflikte reflektieren
  • ggf. professionelle Hilfe aufsuchen

* erstellt von Holger Schmidt, Dipl. Sozialpädagoge (FH)


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